Štítek: Řízení firny

Jak na hlavu vzhůru, když Vás někdo sejme

Když Vás někdo sejme … Reagujte ozvěnou

Viděla jsem ten den slzy. Dotyčná nemohla popadnout dech. Někdo ji “sejmul” a ona se tím dokola trápila. Nemohla to pustit z hlavy, byla prostě nemožná … Jak se to stalo? Jednoduše, “náhoda”: přišla o 15 minut déle do svého vlastního obchodu a zákaznice jí to vyčetla. Chtěla si něco koupit, byla tu prý už před 5 minutami a nikde nikdo....

Etologie řízení - Martina Dobešová

Etologie řízení – o čem to vlastně je?

Etologie řízení. Odkud ten název? A o čem to vůbec je? Za léta v řízení podniku, lidí a procesů jsem pochopila, že největší je rozdíl mezi teorií a praxí. Mezi iluzí, že něco řídím a tím, co se ve skutečnosti odehrává. Toužila jsem mít někoho, o koho se budu moci v situaci teď a tady opřít. Kdo mi obratem podá kouzelný proutek a napoví abraka...